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SISTEMAS DE GESTÃO

SupraCRM - Melhor gestão do relacionamento com os clientes e parceiros

O SupraCRM foi desenvolvido para criar uma relação mais próxima com os seus clientes e parceiros, priorizando o acompanhamento dos processos de negociação. Controla e gerencia os atendimentos telefônicos, visitas, acompanhamento de propostas e muito mais. Logo, mantém a qualidade dos serviços da sua empresa de forma padronizada e personalizada. Um módulo essencial e prático focado naquele que sustenta o seu negócio: o cliente.

Destaques

  • Telemarketing ativo e receptivo para controle dos contatos com script e notas de atendimento, agenda para contatos futuros e diversos relatórios, ou seja, controle total sobre os clientes potenciais;
  • Organização da agenda de contatos através de diversos filtros como por: cliente, contato, status e muito mais;
  • Controle de visitas, auxiliando na integração dos envolvidos em cada processo;
  • Controle absoluto das propostas geradas através do SupraMAIS;
  • Follow up (acompanhamento) das propostas, atendimentos e visitas;
  • Estabelecimento de índices de perdas;
  • Controle dos motivos de perdas de negócios para identificar as necessidades dos seus clientes;
  • Monitoração de clientes inativos, perfeito para a recuperação dos mesmos;
  • Ampliação da visão do mercado e da concorrência, melhor apoio na gestão dos negócios;
  • Registro de vendas  fechadas, recusadas e perdidas;
  • Cadastramento de ocorrências diversas, estruturando o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da sua empresa, com todos os controles necessários para registro, retorno de contato e solução apresentada. Sempre relacionando ao produto ou serviço comercializado de forma a oferecer uma visão sistêmica do padrão de qualidade dos itens vendidos ou trabalhos executados.

Nesse contexto, o SupraCRM foi desenvolvido para aumentar a eficiência do atendimento,  proporcionando a elevação do índice de conversão em negócios realizados. O módulo auxilia na identificação dos públicos existentes em sua rede de contatos, além de centralizar as informações relacionadas aos seus clientes e parceiros, agilizando os processos para campanhas de marketing e fidelização dos clientes.